Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

1. O site é confiável?

Sim! Nossa loja online é altamente confiável. Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil. Isso significa que todas as transações efetuadas em nosso site são criptografadas, garantindo o sigilo de todas as informações.

2. Por que os produtos levam de 2 a 4 semanas para chegar?

Acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Para alcançar isso, optamos por trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores, que enviam diretamente para sua residência.

3. Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Prezamos pela transparência em nossa operação, por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

4. Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) geralmente pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecerem o número de rastreamento. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco.